Конфликтные и нетрезвые пассажиры, как с ними поступать?

1
Юлия Корнеева

В жизни человеку приходится играть много ролей, обусловленных теми функциями, которые он выполняет в общественной жизни: например, дома — роль супруга, на работе — подчиненного или же, напротив, управленца. Словом, человек вынужден подстраиваться под общество, в то время как окружающие его люди подстраиваются под него или, что происходит гораздо чаще, подстраивают его под себя, навязывая свои правила. Все это приводит к стрессам, перегрузке психики и, как следствие, к конфликтам.

Так как в пригородном сообщении проводник по долгу службы общается с большим количеством пассажиров, то на него ложится ответственность за порядок, соблюдение пассажирами пожарной и личной безопасности, а также своевременное обеспечение пассажиров всех категорий билетами. А ведь каждый проезжающий пассажир — это отдельная личность со специфическим характером и психикой.

Все чаще в пригородных дизель-поездах проводники сталкиваются с агрессией и жестокостью со стороны пассажиров,...

0 0
2
Правила поведения таксиста в нестандартных ситуациях

Считается, что водители такси чаще, чем кто бы то ни было, попадают в конфликтные ситуации. Как вести себя с неадекватными пассажирами и можно ли избежать опасных ситуаций?

Советы бывалых

Работа водителя такси несет в себе множество неожиданностей, как приятных, так и не очень. О последних мы и поговорим сегодня.

Профессиональный водитель такси – это всегда хороший психолог, который сможет с честью выйти из любой конфликтной ситуации с клиентом, более того, в большинстве случаев он не допустит, чтобы подобная ситуация возникла.


Что делать, если пассажир в такси ведет себя неадекватно?

Вообще хороший диспетчер всегда сумеет отфильтровать неадекватного клиента, поэтому риск нарваться на такого не так и велик. Но если это все-таки произошло, и...

0 0
3
Бесконечно романтичный мир, где всегда светит яркое солнце и красивейшие закаты и рассветы. Где всегда ощущение путешествия и открытий…
Однако зачастую вся романтика стирается из-за одного пьяного дебошира на борту или конфликтных дам, считающих, что мир должен только им. Быть королевой небес или просто официантом в воздушном ресторане? Очень непростая профессия, однако и случайные люди в ней не задерживаются.

В авиакомпании Трансаэро работает более 3000 бортпроводников. Замечательная девушка Анастасия работает бортпроводником в Трансаэро с 2007 года, а старшим бортпроводником стала в 2012-ом. Очень интересным было узнать, что стаж выхода на пенсию всего 10 лет, а месячный налет составляет 80 часов...

- Какие специфические требования существуют во время подбора персонала на должность бортпроводника?

Требований очень много. Кроме образования и моральной готовности также есть требования к внешности и росту. Если говорить о размере одежды, то это до 46...

0 0
4
Газета «Наш Мир»

Весной прошлого года перед началом курортного сезона многие российские авиакомпании перестали предлагать пассажирам вино и вообще запретили употреблять спиртные напитки на борту. Однако нетрезвые граждане продолжают пытаться выпрыгнуть из самолета, устраивать драки на борту и даже грозят захватом судна. Они успевают «дойти до кондиции» заранее: отмечая отъезд дома, допивая последние капли из бутылок перед таможенным контролем и покупая алкоголь в стерильной зоне. Что же могут противопоставить разгоряченному спиртным сильному организму хрупкие стюардессы? Мы решили опросить западные и российские авиакомпании, как они справляются с неадекватными пассажирами на борту.

Практически все авиакомпании отметили, что не пустят на борт пьяного пассажира. При этом деньги за билет нетрезвому туристу не вернут. «Это фактор угрожающий безопасности полета. Действие алкоголя на высоте 10 тысяч метров усиливается, и не известно, как человеческий организм отреагирует», -...

0 0
5

Пьяные пассажиры будут летать в наручниках

Дата: 4.3.09 | Раздел: Безопасность туризма и отдыха

Пьяные пассажиры будут летать в наручниках Весной прошлого года перед началом курортного сезона многие российские авиакомпании перестали предлагать пассажирам вино и вообще запретили употреблять спиртные напитки на борту. Однако нетрезвые граждане продолжают пытаться выпрыгнуть из самолета, устраивать драки на борту и даже грозят захватом судна. Они успевают «дойти до кондиции» заранее, отмечая отъезд дома, допивая последние капли из бутылок перед таможенным контролем и покупая алкоголь в стерильной зоне. Что же могут противопоставить разгоряченному спиртным сильному организму хрупкие стюардессы? Мы решили опросить западные и российские авиакомпании, как они справляются с неадекватными пассажирами на борту.

Практически все авиакомпании отметили, что не пустят на борт пьяного пассажира. При этом деньги за билет нетрезвому туристу не вернут. «Это фактор, угрожающий...

0 0
6

В четверг ночью, 11 октября, в Николаеве в Широкой Балке произошел конфликт между таксистом и пьяным пассажиром, результатом которого стало огнестрельное ранение водителя. На месте происшествия побывал корреспондент «Преступности.НЕТ».

Как рассказали корреспонденту таксисты, которые находились на месте происшествия, их товарищ принял заказ на улицу Братскую, что в Широкой Балке. В авто к нему сели девушка и пьяный парень. По словам таксистов, на водителя напал пассажир. Водитель вышел из машины и начал убегать, так как весовые категории были не в пользу таксиста. Немного позже пассажир с девушкой зашли в дом, к которому вызывали такси. Таксист передал по радио сигнал, и в течение 15 минут около машины собралось немалое количество других водителей. Спустя некоторое время, вышел хозяин с пассажиром и выстрелил из ружья.

По словам очевидцев, он стрелял в асфальт. Однако, рикошетом дробь попала в одного из таксистов. При этом она задела бедро, бок и шею. Пострадавшего...

0 0
7

Весной прошлого года перед началом курортного сезона многие российские авиакомпании перестали предлагать пассажирам вино и вообще запретили употреблять спиртные напитки на борту. Однако нетрезвые граждане продолжают пытаться выпрыгнуть из самолета, устраивать драки на борту и даже грозят захватом судна. Они успевают «дойти до кондиции» заранее, отмечая отъезд дома, допивая последние капли из бутылок перед таможенным контролем и покупая алкоголь в стерильной зоне. Что же могут противопоставить разгоряченному спиртным сильному организму хрупкие стюардессы? Мы решили опросить западные и российские авиакомпании, как они справляются с неадекватными пассажирами на борту.
Практически все авиакомпании отметили, что не пустят на борт пьяного пассажира. При этом деньги за билет нетрезвому туристу не вернут. «Это фактор, угрожающий безопасности полета. Действие алкоголя на высоте 10 тысяч метров усиливается, и неизвестно, как человеческий организм отреагирует», — поясняет директор по...

0 0
8
Три человека наказаны за драку на борту самолета Анталия - Алматы, передает корреспондент Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-служба ДВД на транспорте.

Как сообщили в ведомстве, 12 сентября в 00.40 в аэропорту Актау совершил вынужденную посадку самолет сообщением Анталия - Алматы. От сотрудников турецкой авиакомпании поступило сообщение, что они отказываются далее перевозить троих пассажиров данного авиарейса. Они находились в состоянии алкогольного опьянения. Нарушители вели себя агрессивно, на замечания не реагировали, выражались нецензурной бранью в адрес пассажиров и бортпроводников.

"При проверке были установлены трое жителей Алматинской области. Они были переданы сотрудникам транспортной полиции для выяснения обстоятельств. В отношении правонарушителей составлены административные протоколы и привлечены к административной ответственности за мелкое хулиганство", - рассказали в пресс-службе.

Как рассказал очевидец данного происшествия, в Международный аэропорт Актау...

0 0
9

31 мая в 12 часов в дежурную часть поступило сообщение, что заминирован самолет, прилетевший из-за рубежа.

К Жулянам срочно выехали специалисты взрывотехнического отдела, эксперты-криминалисты, следственно-оперативная группа и оперативные работники. Кроме того, о резонансном сообщение проинформировали СБУ, органы прокуратуры, спасателей и врачей.

Установлено, что на борту воздушного судна находится 160 человек - пассажиры и экипаж. Самолет оттранспортировали на специально отведенное место, теперь его проверяют специалисты.

В 13:20 начали эвакуировать пассажиров самолета. После правоохранители совершили проверку салона самолета. Никаких взрывоопасных предметов и веществ не обнаружено.

Было установлено, что о взрывчатке на борту самолета сообщили двое пассажиров, которые находились в состоянии алкогольного опьянения. Как сообщает наш читатель, одним из задержанных оказался Андрей Андрикевич, директор компании "Энергия...

0 0
10
Пьяные пассажиры будут летать в наручниках

Весной прошлого года перед началом курортного сезона многие российские авиакомпании перестали предлагать пассажирам вино и вообще запретили употреблять спиртные напитки на борту. Однако нетрезвые граждане продолжают пытаться выпрыгнуть из самолета, устраивать драки на борту и даже грозят захватом судна. Они успевают «дойти до кондиции» заранее, отмечая отъезд дома, допивая последние капли из бутылок перед таможенным контролем и покупая алкоголь в стерильной зоне. Что же могут противопоставить разгоряченному спиртным сильному организму хрупкие стюардессы? Мы решили опросить западные и российские авиакомпании, как они справляются с неадекватными пассажирами на борту.

Практически все авиакомпании отметили, что не пустят на борт пьяного пассажира. При этом деньги за билет нетрезвому туристу не вернут. «Это фактор, угрожающий безопасности полета. Действие алкоголя на высоте 10 тысяч метров усиливается, и неизвестно, как человеческий...

0 0
11

Котовские полицейские сняли с поезда 29-летнего дебошира. Он находился в состоянии алкогольного опьянения, что и стало основной причиной его неадекватного поведения. Правонарушителя привлекли к ответственности сразу по двум статьям. Об этом сообщили в пресс-службе ГУ НП в Одесской области.

В дежурную часть Котовского отдела полиции поступило сообщение от начальника пассажирского поезда «Москва-Одесса» о том, что один из пассажиров плацкартного вагона высказывается в адрес попутчиков и проводников нецензурной бранью, на замечания не реагирует. Сотрудники полиции, которые несут службу по охране общественного порядка на перроне железнодорожного вокзала ст.Котовск прибыли в указанный вагон. Но мужчина в ответ на законные требования правоохранителей прекратить правонарушение не реагировал, своими действиями оказывал злостное неповиновение полицейским, в результате нарушителя пригласили проследовать в полицейский участок.

«Полицейские были вынуждены применить к дебоширу...

0 0
12
Славен Билич: «„Вест Бромвич“ заслужил победу» 17.09.2016, 23:01

"Вест Хэм" Славена Билича потерпел четвертое поражение в пяти матчах нового сезона английской Премьер-лиги. В этот раз команда хорватского тренера уступила "Вест Бромвичу" (4:2). "Вест Бромвич" полностью заслужили победу в сегодняшнем матче.

Новости в сюжете

Биличу стыдно за игру Вест Хэма

Читать далее на сайте Террикон

«Вест Бромвич» – «Вест Хэм» - 4:2 (обзор)

ВашемвниманипредставляетсобзоматчпятогтуранглийскоПремьер-лигмежд"ВесБромвичем"ВесХэмом"которо"дроздынеожиданнлегкразобралис"молотобойцами"http://soccernews.ru

Читать далее на сайте Soccernews.ru

Славен Билич: «У „Вест Хэма“ есть проблемы, начиная с тренера»

Главный тренер "Вест Хэма" Славен Билич после поражения от "Вест Бромвича" в матче 5-го тура чемпионата Англии (2:4) посетовал на проблемы своей команды. …- Соперник заслужил победу, - цитирует BBC...

0 0
13

Сервис заказа такси Uber тестирует способ нейтрализации пьяных пассажиров с помощью детской игрушки Bop It — устройства, дающего игроку задания, которые нужно выполнить за определённое время. Так Uber хочет обезопасить водителей от конфликтов с нетрезвыми клиентами, пишет The Verge. Эта опция тестируется, и нет гарантий, что она будет одобрена.

Устройство Bop It появилось в 90-х годах как игрушка для отвлечения гиперактивных детей. Предположительно, такой способ занять нетрезвых пассажиров может сократить число конфликтов во время поездок. Это особенно актуально для Uber, который совместно с движением «Матери против пьяного вождения» изучает возможности сокращения количества людей, садящихся за руль в нетрезвом виде.

Основной способ оградить водителей от конфликтных или нечистоплотных пассажиров — система рейтингов. Водители оценивают клиентов, и если их рейтинг низкий, то они могут дольше ждать назначения машины. В декабре 2015 года издание Business Insider...

0 0